• 3년 약정으로 접수가 됩니다.
• 사용 중인 동일 통신사로 접수 시 사은품 지급이 안됩니다. 다른 통신사로 접수를 해주셔야 합니다.
• 고시텔, 숙박업소, 게임장, 노래방 등에는 접수 및 개통이 불가능합니다.
• 미납, 체납중이신 고객님은 접수가 안됩니다. 미납, 체납을 해결하셔야 접수가 가능합니다.
• 신규 가입 및 개통 후 기존 사용하시던 통신사는 직접 해지하셔야 합니다.
• 3년 약정 1년 의무사용조건으로 현금 사은품(탐나넷 지원금)을 드립니다. 꼭 1년 이상 사용해 주셔야 합니다.
• 인터넷 설치 후 1년 이내 해지, 요금 미납, 직권해지, 사용중지 시 받으신 현금 사은품은 반환하셔야 합니다.(본사 위약금은 별도로 청구됩니다.)

• 신규 가입 후 기존 통신사 해지는 본인이 직접 해지하셔야 합니다.
• 기사분 설치 중 상품 변경을 하는 경우 미리 영업점으로 확인 후 상품 변경을 하셔야 사은품 혜택을 받을 수 있습니다.
• 모든 상품은 3년 약정으로, 약정 기간 내 해지 시에는 약정 위약금과 사은품 반환(1년 이내 해지 시) 청구됩니다.
• 모든 상품은 설치비가 있습니다. 가입 첫 달 사용요금과 함께 부과됩니다.
• 약정 기간 내 해지 시 할인받은 금액과 장비 임대료 등이 위약금에 포함됩니다.
• 인터넷 개통 후 별도로 와이파이를 추가할 경우 설치비가 부과됩니다.
• 휴대폰 결합상품은 유선 상품 설치 후 30일 이내에 본사(LG 101번, KT 100번, SK 106번)로 직접 결합 요청을 하셔야 합니다.
• 인터넷 개통 후 별도로 와이파이를 추가할 경우 설치비가 부과되니 휴대폰 결합상품 사용 시 대표 회선이 해지될 경우 모든 결합이 해지되며, 타 할인 상품으로 이동은 불가합니다.
• SK 온 가족 플랜, 한 가족할인 상품은 신청 시 종이 가입 신청서를 작성하셔야 합니다.(신청서 작성이 어려우시면, 영업점에서 동의 후 대신 작성도 가능합니다.)
• 가입 시 고객님의 개인정보는 가입 여부 확인을 위한 신용 정보 조회(신용도와 상관없음) 주소 시 이전, 요금 결제 변경, 장애 처리, 기사 출동 등 일부 활용되는 점 인지 부탁드립니다.
• 가입신청은 신청서를 대신해 전화 녹취로 진행되며, 고객 보호와 해지 후 분쟁 해결을 위하여 가입 사실 확인 녹취도 진행하고 있으며, 고객님이 요구하실 경우 녹취파일을 드리고 있습 니다.

• 인터넷 설치 후 1년 이내 해지 또는 요금 미납, 직권해지, 사용중지되는 경우
• 자동이체를 가입 후 1년 이내 지로청구로 변경하는 경우· 인터넷 개통 후 3개월 이내 이용정지할 경우
• 인터넷 사용기간 중 이용정지를 90일 초과할 경우
• 동일 명의, 동일 장소로 사용 중이던 같은 통신사 상품을 3개월 안에 해지했을 경우
• 동일 명의나 동일 청구 계정 등 동일한 정보로 사용 중이던 다른 지역 같은 통신사 상품을 6개월(LG, SK)/9개월(KT) 이내 해지하실 경우
• 인터넷 설치 후 1년 내에 개인에서 사업자명으로 변경하는 경우· 모든 상품은 설치 후 1년 이내 복지할인, 기초생활 수급자 할인, 교육 공제 지원 할인 등 별도 지원 상품으로 변경할 경우
• 개통 후 1년 이내 다른 상품으로 변경할 경우· 통신사별 지정된 날짜까지 설치가 안될 경우